图片来源:图虫创意
近半年,Wish动作不断:
有商户表示,如果不是最近的一些动态,自己已经忘记了还有Wish这个平台的存在;也有商户表示,如果再不改变,Wish在跨境电商版图的地位将继续下滑。
从第一波吃到跨境电商红利,跻身四大主流平台,到如今的不断掉队。
Wish,发生了什么?
股价下跌,商户逃离
Wish的起点并不低。
刚进入中国时,跨境电商概念正火热兴起,彼时Wish占尽天时地利人和发展迅猛,与亚马逊、eBay、速卖通等纯电商基因不同,Wish以其性价比、移动端、个性化,社交和娱乐的属性等定位独树一帜,迅速杀出一条血路。Wish迅速把用户做到了超3亿,跻身跨境电商平台前列,Wish一度是下载量最大的全球购物应用程序。
服务于低收入人群的定位在初期成为Wish的一把利器,75%的Wish消费者表示价格是驱动他们做出购买决策的主要因素,对性价比的高度关注让其在众多电商平台中脱颖而出,有着"美版拼多多"的称号。背靠中国强大供应优势,Wish无意间依靠着"中国的商品+全球的下沉市场"商业模式风靡一时。
激增的商户数量与一路飙升的交易额,让Wish自带光环,此后进行了数轮的融资:
在2019年H轮融资之后,Wish的估值为112亿美元,并顺利在2020年12月17日上市。不过,上市首日就收跌16.46%,报20.05美元,市值为117.6亿美元。
上市成了Wish的拐点,此后股价一路下跌,截止2022年2月9日,总市值仅为15.05亿美元。
上市后虽然没有公布GMV,但从增长、亏损、月活等几个关键数据依然可以看出,业绩遇冷、多项财务指标不达市场预期,据Wish招股书及财报显示:
用户留存上也显露了疲态,2021年在给投资人的一封信中表示,"2021 年第二季度充满挑战,虽然物流有所改善,但用户留存却下降了。"而在第三季度则指出,月活跃用户总数同比下降40%至6000万,最近12个月的活跃买家同比下降32%至4600万。
在2021年卖家大会上最新数据显示,2021年,Wish目前月活用户数为9000万,活跃消费者为5200万,商户数量超过50万。
通过在Facebook等平台投放广告的方式来获客,这是其最有效的拉新来源,而过度依赖Facebook等渠道导流也使获得新客户变得越来越难。Wish高层曾表示,当前流量越来越贵,Wish正在积极开拓新的流量渠道。
挑战还在持续并日益严峻。当前,亚马逊持续壮大并持续挤压其他电商平台的空间,同时新兴平台发展迅猛,再加上独立站异军突起,Wish面临的是一个更为激烈、复杂的环境。与拼多多一样,Wish也面临着巨头"下沉"的威胁,亚马逊、沃尔玛电商也对"美国五环外"的市场虎视眈眈。夹击在中间的 Wish,生存越来越困难。如何更多的吸引"隐形人"使用 Wish,是Wish将要长期面临的问题。
有业内人士表示,当前红海市场巨头厮杀,形势起伏跌宕,平台如果没有进步或者只是微小的进步,都算是退步了。商户同样表达了类似的想法,根据自媒体爆哥(ID:kjdsBBking)发起的一份商户调查(231人参与)显示,表示看好的商户只有24人,不看好的高达182人,此外,还有25人表示还需要观望。
由于种种问题,早期深度耕耘Wish的商户,不少都减少甚至停止了对Wish的投入,在上述受调查的商户之中,正在做Wish平台的只有46人,曾经做过Wish的有80人,大量商户撤离,却无法吸引新的商户进入,91个商户对Wish无感,而计划进入只有14人。
此外,有商户表示,这一两年能明显感受到Wish流量与订单的下滑缺失,根据商户反馈,即使是大卖,有时也会出现很少订单的情况。
长期以来,Wish简单的生态,无法提供商家品牌打造所需的空间与土壤,也让不少商户没有耐心在Wish上深耕并打造品牌,无法稳住商户的心思。
其他平台的兴起,也让中国商户少了一些犹豫。相对于对亚马逊的"口嫌体直",商户逃离Wish则更为决绝。
从初期的攻城略地,到如今的江湖地位持续下滑,Wish发生了什么?
低门槛、低价反噬平台
Wish的瓶颈在初期就已埋下。
比起其他平台,Wish开设店铺、上传商品无费用,收取成交额佣金,降低商家入驻运营的门槛,聚集大量商家。有数据显示,中国商户已占平台商户90%。虽然亚马逊和eBay上同样都挤满了来自中国的商家,但比例都要远低于Wish。
低门槛,吸引了大量商户进入,却也鱼龙混杂、泥沙俱下,一些商户通过铺货、刷单、误导等不合规行为,导致Wish一直争议缠身。
Wish商户陈伟表示,通过刷单等违规行为是彼时主要提高订单数量和搜索结果排名的方式,这类误导给Wish带来了很大的伤害。陈伟表示,这两年Wish流量下降,很大一部分原因是商户误导等运营带来的后果,Wish以前发展太快,商户成分太乱太多,而且新店铺不需要企业就可以注册,导致店铺违规赚一波就走,即使一个店铺收回几百块后被封,成本也很低,很多误导的就是这样:批量注册新店铺,批量大量上架误导产品,低价误导利用平台回款一部分后被封,就像一辆自行车卖10美金,一个月后就有一部分款回来,店铺就不要了。如此一来,导致劣币驱逐良币,真正有心深耕的商户却受到了伤害。
针对刷单、误导等违规行为,Wish频频对商户开出罚单。Wish官方表示,部分商户存在扰乱平台公平性的行为,平台希望用罚款的方式起到警示作用。然而单一的整顿方式,不仅无法有效彻底杜绝商户的违规行为,也带来了商户的反弹。不少商户表示,他们并没有违规却受到罚款。此外,还有很多商户质疑,商品上架之初后台已经审核过,在商品卖了一段时间后再处以高额罚款,并不合理。
Wish相关政策的出台,检测和惩罚这类不.........
图片来源:图虫创意近半年,Wish动作不断:有商户表示,如果不是最近的一些动态,自己已经忘记了还有Wish这个平台的存在;也有商户表示,如果再不改变,Wish在跨境电商版图的地位将继续下滑。从第一波吃
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