2022年2月24日星期四

和国外客户聊天除了聊订单和产品,还能聊什么话题让客户愿意沟通,增加信任呢?

和国外客户聊天除了聊订单和产品,还能聊什么话题让客户愿意沟通,增加信任呢?

1. 聊天气,天晴是什么心情,下雨是什么心情。客户那边呢?可以分享一下美照,自己拍的不好看,去网上搜天气美图。我之前skype和一个之前下过单的波兰客户聊天,我祝他圣诞节快乐,问他那边下雪没,然后客户说下了,并分享了雪景照片,还有堆的雪人,我就说好可爱的雪人,谁堆的,然后客户说他孩子堆的, 接下来就聊到他几个孩子,几岁,都在读几年级,做啥工作了,然后客户还发来他们全家福。客户瞬间被我带动起来了,愿意和我分享,后面订单也下的很多。

2.聊客户头像,有时候客户头像会是他和他老婆或者孩子的照片或者宠物的照片,这样你先夸他,恭维一下,客户就很乐意和你聊下去了。

3.分享幽默有智慧的笑话。开心的人总是会感染到别人的。

4.体育。外国客户都喜欢运动,可以和他们分享健身心得。不喜欢运动的人也强迫自己去动一动,身体健康更容易有单。

5.中国的时事新闻,作为一个正在崛起的国家,其他人都是很感兴趣的。有时候一个事在我们国家新闻是这样解读的,在国外就不一样了。和不极端的客户谈论聊天,看到不同的角度也挺开心的。

6.国外的新闻,关注客户国家的时政,关心客户生活。

7.晒宠物,国外都养宠物的,晒宠物照片也可以让客户觉得你很有爱心,更愿意和你沟通下单。

8.晒娃。同一个世界,同样是父母。孩子也是可以产生的共鸣。

9.旅行照片和心得感想。美照加感想,让客户知道你不是一个只会工作不会生活的人。

10.看了一本书后的读后感。有一次,我睡不着起来看书顺便回复了客户的信息,客户问我在干嘛。我把书的封面拍给她看了。她很好奇,我总结了一下书的内容告诉她。她也跟我分享了她喜欢什么。

11. 分享美食。中国美食博大精深,客户就算不爱吃也会感兴趣。自己有厨艺的,可以拍照加上菜谱分解步骤。

12. 分享中国节日。要加入典故弘扬中国传统文化。百度故事,谷歌翻译,自己修改一下英文,大把内容可以发。图文并茂。

13. 分享电视电影。要提炼里面的内容总结有用的能量。

14. 梦想。以前有过客户问我的梦想是什么?我告诉了他其中一个,环游世界。

15. 新冠。疫情期间,不能上班。但是还有客户打电话关心我,挺感动的。等他们新冠厉害了,我也会关心他们,分享中国抵抗新冠攻略。

16. 没有孩子的人,可以聊父母。不过聊家庭成员,要和关系很好的客户聊。国外的客户和你不熟悉是不喜欢说私事的。但是可以主动分享家庭趣事。

17. 电子产品。我是女生,发现大部分男生对电子产品感兴趣。有时候会请教男客户买哪个牌子比较好。

18. 车。曾经要买车的时候,问客户们。他们很热情的回应我了。对于车的话题,他们个个都是老司机。

19. 房子。虽然我很努力,但是只能买得起老家的房子。广州的房子还买不起,我会问问客户那边房子贵不贵啊,难不难买到.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/793009.html


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