令人失望的第四季度业绩在受到冲击时使公司价值缩水 20%——这可能是 Meta 的增长团队可能会看到他们可以调整哪些杠杆来推动现有用户参与的原因之一。
TechCrunch 收到了 Instagram 设置更改的警报,他分享了他们帐户的屏幕截图(见下图),显示该公司敦促他们"为你的每日限制设置一个新值"——因为,正如它所说,"可用作为应用程序更新的一部分,每日限制正在发生变化"。(Meta 写的一个句子没有包含任何有意义的解释,为什么要进行任意更改以限制用户的控制,给Meta 打满分。)
该用户之前指定了每天 10 分钟的限制。然而,他们现在突然被告知这个选项不再可用——而且,大概,任何尚未指定每日限制或选择不同(更高)限制的用户都不太可能意识到 10 分钟选项已经已弃用。
虽然 Instagram 向用户发出的关于每日限制更改的通知确实表明他们可以保留当前的 10 分钟限制,但该应用程序使用明显的深色模式来催促他们更改它——包括在 10 分钟限制上方弹出一个通知这在他们的"在 Instagram 上的时间"设置页面上有说明,该页面进一步说明:"不再支持此值。请编辑"——所有这些显然都是为了让他们认为他们确实必须切换到更高的限制。
"我的选择已经消失了,如果我尝试改变它,我原来的最低 10 分钟将三倍到 30 分钟作为新的最低限度,"提示者告诉 TechCrunch。
不愿透露姓名的消息人士将这种沉默的转变比作"一家烟草公司说你可以限制每天的包装,因为它会带走更小的包装"。
"他们不会强制改变,但如果按照它告诉你的那样进入编辑屏幕,那么你必须强制退出应用程序才能在不改变的情况下退出,"他们补充道。
我们最近看到 Facebook/Meta 在面对重大条款和条件的强烈反对时试图向 WhatsApp 用户推送政策更新时使用了类似的操纵性持续通知策略——这导致了欧盟(正在进行的)消费者保护调查。但该公司在这类东西上有着悠久的、不光彩的历史。所以这一切都不足为奇。但是ofc这并不能让它好起来。
不过,对于像 Meta 这样的公司来说,拉扯羊毛变得越来越困难。监督机构正在对黑暗模式有所了解。例如,再次参见欧盟议会中的立法者,他们最近以压倒性多数支持将明确限制此类操纵策略的内容纳入即将广泛适用于数字平台的规则中。
因此,平台从愤世嫉俗的自我服务默认值(或"可用"设置)中获利的范围似乎正在缩小。
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我们的提示者不确定他们之前能够选择的 10 分钟选项何时停止使用——但他们告诉我们,该应用程序已经"唠叨了几个星期",要求他们"编辑"设置。
我们还检查了我们自己可以看到的情况,以确认这一变化比单个 Instagram 用户更广泛地应用——并发现 30 分钟似乎是应用程序用户的新"标准"。
一位总部位于美国的 TechCrunch 记者发现,该应用程序也只为他们提供 30 分钟的最低可用每日限制。
与提示者一样,该用户在可用时间列表中看到的最重要的选项——因此,从用户体验设计的角度来看,他们最有可能注意到的选项——是"3 小时"(也就是 6x 30 分钟) )。
另一位检查过他们应用程序的英国 TCer 也只能选择 30 分钟作为其 Instagram 通知的最低每日限制。
有趣的是,这张照片在 Facebook 移动应用上看起来不一样。在那里,向驻法国的 TechCrunch 记者提供的选项在技术上包括"0 小时,0 分钟"——尽管在选择时这不起作用。然而,他们能够选择 5 分钟的限制(此后以 5 分钟的增量增加),因此看起来 30 分钟的最小值可能尚未被 Meta 应用于 Facebook 移动应用程序(还)。
我们还能够确认另一位英国 Facebook 移动应用用户可以在该应用上选择最少 5 分钟。
我们要求 Meta 确认它对 Instagram 每日限制设置所做的任何更改——以及提出一些其他相关问题——但在撰写本文时该公司尚未作出回应。
该公司终于在我们询问此事大约 11 小时后发表了一份声明;今天是美国的假期,但这种延迟确实突显了 Meta 的另一个"全球"平台如何仍然锁定在美国的通讯和以美国为中心的决策上——
早在 2018 年, Facebook 就引起了广泛关注,当时人们担心社交媒体平台对青少年心理健康的影响——它宣布为 Instagram 和 Facebook 用户提供新的"时间管理工具"——其中包括设置(软)每天的使用时间。用户还可以根据一周的使用情况查看每天在移动应用上花费的平均时间。
"我们希望人们在 Instagram 和 Facebook 上花费的时间是有目的的、积极的和鼓舞人心的,"Instagram 的产品管理总监 Ameet Ranadive 和 Facebook 的研究主管 David Ginsberg 在介绍时间管理功能包时写道。"我们希望这些工具能让人们更好地控制他们在我们平台上花费的时间,并促进父母和青少年之间关于适合他们的在线习惯的对话。"
该功能的发布与公司更广泛的推动有关——从 2017 年左右开始——当时它似乎公开参与 了对社交媒体负面影响的担忧。
然而,Facebook 这样做是通过建议任何使用问题都是渐进式和可管理的(即,对于其依赖注意力的业务而言,而不是存在性的)来重新构建叙述——只要用户有"工具"来支持它所谓的"有意义的东西"社交互动"。
因此, Facebook/Meta 继续宣布一系列调整和"控制"——提供自助式"修复"来解决社会对社交媒体使用的担忧,目的是防止用户真正完全停止这种习惯。
当然,这些控制很少——如果有的话——实际上让用户处于控制之中。此外,底层内容排名算法通过优化利润最大化的"参与度"来积极破坏用户自主权——正如 Facebook 举报人弗朗西斯·豪根去年在向立法者提供的详细证词中继续详细说明的那样。
例如,Instagram 的每日时间限制功能从一开始就更像是正念剧场,而不是有意义的控制—.............
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