跨境电商资讯：亚马逊卖家可以给买家发送邮

不同于国内电商，亚马逊对于卖家和买家之间的沟通渠道，管理非常严格。

从一开始的随意邮件联系，到后来的模板化联系，亚马逊在切断卖家与买家沟通的同时，也切断了卖家灵活处理买家诉求的渠道。

不过最近，亚马逊美国站发布公告称，推出的Customer Engagement工具，可帮助品牌卖家创建电子邮件广告，从而增加销售额。简单来说，亚马逊品牌卖家可以给自己的关注者发送邮件。

本文主要分为两个部分，第一是Customer Engagement的功能介绍，第二是卖家在使用该功能时，建议使用的一些技巧。

关于Customer Engagement

日前，亚马逊卖家的品牌店铺页面和"Amazon live"店铺主页上添加了"Follow"按钮，顾客可以通过点击按钮关注品牌卖家，卖家就可以通过电子邮件将活动、营销内容发送给选择"关注"了品牌的购物者。

页面有点类似于天猫旗舰店页面，如果你还没有品牌店铺页面，要赶紧建立起来了。

品牌卖家可以通过引导购物的顾客关注店铺主页，在Customer Engagement工具中创建主题电子邮件活动。从"选择事件类型"下拉菜单，选择要运行的主题，点击Customer Engagement(beta)工具便可轻松启动电子邮件活动。

图源：亚马逊

卖家可以上传产品图片、品牌logo，自由选择邮件主题和表头文字，从而提升邮件转化率。

不同于国内电商，亚马逊对于卖家和买家之间的沟通渠道，管理非常严格。从一开始的随意邮件联系，到后来的模板化联系，亚马逊在切断卖家与买家沟通的同时，也切断了卖家灵活处理买家诉求的渠道。简单来说 ，亚马逊品

原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/787571.html

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