不少电商卖家都面临着同样的问题,消费者将产品加入购物车最后却放弃购买,在促销旺季期间,这种订单流失的现象更为明显。
根据国外的各行业分析报告,每年购物车放弃率大概的基准线差不多是在65%-75%之间。那么,购物车丢弃原因具体有哪些呢?
1、网站问题
糟糕的结构和导航,过于缓慢的网速都会让消费者失去购物的好心情。
2、产品信任度不够
产品图片产品描述和出现冲突,意味着消费者找到产品后感到失望。
3、产品过于简陋
不够地道的产品文案,低像素产品图片,都让消费者对实物产生担忧。
4、过度索取个人信息
要求消费者登记会员,注册账号,不仅让流程更加繁琐,也令消费者对个人信息泄露产生戒备心理。
5、强制捆绑购买其他产品
卖家经常采用捆绑销售的形式进行促销,但是对于买家而言并非是购物初衷。
6、支付问题
结账时不能够支持多元的支付方式,有些产品还需要提交额外税费。
7、价格高昂
这里的价格不仅包括产品单价还有运费等其他费用的支出。
8、竞品促销活动过多
特别是在购物季,不少卖家会开启促销模式来吸引消费者,如果在这轮促销战争中落入下风,就会失去这批用户。
下面,给大家讲一下如何将弃置购物车转化为销量的小tips:
1、收费透明:
将预估运费和处理费在购物车中写清楚,或在进入结算页面之前就标.............
原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/762793.html
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