#whatsapp"社群运营经过多年的实践总结，已经遍地开花，不分行业，不分产品，无论企业规模性质，盈利还是非盈利组织。
甚至家门口的水果摊，淘宝店，美团都可以拉个群时不时搞个优惠券，产品促销。各种玩法层出不穷，社群运营俨然已经是高效提升业绩，维护客户关系的必备方案，运营人员的必修课。
国内的社群运营大都是依托微信，QQ的群功能。在更广阔的海外市场，拥有20亿用户的国民级应用WhatsApp则是社群运营的最佳阵地。
今天蜂巢主要给大家介绍以下内容：
WhatsApp群组基本功能介绍6个应用WhatsApp社群运营的场景，3点WhatsApp社群运营方法，WhatsApp社群运营工具，WhatsApp 社群营销功能.
//WhatsApp群组基本功能介绍//
WhatsApp群的成员人数上限257人（含群主）。可以发送文本，照片，视频等多媒体信息。群内的每个人都会收到新消息的提示音，并看到每个人的回复。
新成员加入WhatsApp群，首先看到的是群公告，点击"Read more"后会显示跳到详情页面，方便新成员第一时间查看，同时每次更新都会通知所有成员。
新成员再次进入群对话界面，会直接显示未读的第一条信息，同时右下角也有直接跳到最新信息的按钮。
同一个人连续发的多张图片和视频，会自动合并成一个显示集合，用户看起来更整齐高效。
在群组详情页会显示群组图标、名称、群成员列表等。
在群组详情页成员可以查看过去发送的图片视频，文件，和链接汇总。
//WhatsApp社群运营应用场景//
企业可以通过群组消息进一步与客户个性化交互。利用群消息的特性，可以大大提升企业与客户交互，服务客户的效率以及体验，给大家举例几个应用场景，作为抛砖引玉，也欢迎大家留言分享更多优秀案例。
场景一、用户复购群
对已经采购使用过自家产品的客户运营一个会员群，定期发布一些优惠政策。引导用户二次下单。
场景二、新产品/服务发布预热群
在新产品发布会前造势，邀请粉丝入群，提供最新的产品信息，发布会信息，提供额外的demo体验机会等等。为新产品的发布持续营造氛围。
场景三、VIP客户对接群
为高价值VIP客户创建专属的WhatsApp群，提供多对一的定制服务。比如B2B企业，很多业务员都会通过个人WhatsApp与客户沟通，沟通质量层次不齐，这时可以为企业用户创建单独的对接群，分别可打上对应标签，也方便企业跟踪整个客户对接过程，监控业务员的对接质量，沉淀客户信息，方便后.............
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