2022年6月25日星期六

亚马逊提醒卖家:添加签名确认服务可将丢件率减少 35%!

Sorftime

亚马逊公告

自2022年6月23日起,亚马逊建议卖家在被报告为"未收到"或"丢失"的高风险订单中使用"签名确认"服务。

构建此功能,是为了帮助卖家减少因订单商品丢失而支付的退款和索赔,据亚马逊估计,为存在风险的订单添加签名确认可将报告的丢失订单减少 35%。卖家可以为"购买配送"订单购买"签名确认"服务。

该服务如何运作

1. 亚马逊使用机器学习技术,根据商品价值、商品类型和买家购物历史等几个标准来分析每个买家订单,以确定有可能会报告丢失的订单

2. 亚马逊将在各个卖家平台页面中使用专用 UI 消息和横幅来标记这些高风险订单:

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