《梦华录》开播5天播放量破6亿,截至目前豆瓣超30万人打分,评分高达8.8分,比肩国内神剧,最近是真的爆了!!
随着《梦华录》的热播,剧中女主赵盼儿(扮演者刘亦菲)的茶室从钱塘来到汴京(宋朝首都),本着与女主共同致富的目标,今天我们聊一聊精细化运营。
(图片来源:腾讯视频)
赵盼儿所开的赵氏茶坊在钱塘一带名气很高,为当地人所喜爱,但是来到汴京以后,却水土不服,一度门可罗雀。但是赵盼儿很快就总结到问题点,改变运营策略,那她是怎么做的呢?又做了哪些调整?让我们一起解读与借鉴一下。
引流:做精细化运营的入门
茶坊开业时,赵盼儿大搞 "打折促销",恰逢佛诞日,客流量大,所以第一天生意还不错。
(图片来源:腾讯视频)
但是,过些时日之后,茶坊的生意便出现一日不如一日的状况,赵盼儿随即就发现汴京的店面开在了「马行街」,该条街道上都是货品店,来往的都是贩夫走卒(约等于大型物流园的周边)。"快递小哥"每天匆匆忙忙,生怕自己"超时",哪有时间去品茗一份高逼格好茶。
于是,赵盼儿提出想法,既要保持茶坊原有的格调,同时也要考虑到来往顾客的喜好。于是提出"散茶点茶各卖一半"。这里就会有人问了,什么是点茶和散茶呢?小编不才,给大家略微科普下:
点茶是唐、宋代的一种煮茶方法。点茶,也常用来在斗茶时进行。它可以在二人或二人� �上进行,但也可以独个自煎(水)、自点(茶)、自品," 点茶 " 的出现让整个烹茶的过程变得有戏可看,饮茶从前期工作就开始衍生出视觉美感。它可以从头到尾给人带来的身心享受,能唤来无穷的回味。" 点茶 " 与 " 焚香、挂画、插花 " 一起并称为宋代 " 四艺 "。简单来说,点茶就是有钱人才能享受到的高逼格功夫茶茶饮。类似于现在的专业茶道文化。
那散茶呢?在宋朝民间,即使是普通的茶饼,也需要碾冲调抹等程序,很麻烦,但是很多老百姓为生活忙碌,来去匆匆,根本等不及,便兴起了 " 散茶 "。" 散茶 " 并不复杂,将茶叶放到茶盏中,冲入沸水,便是一盏茶。时至今日," 散茶 " 的形式仍然被大家使用着。就好比现在更方便的茶包,冲上热水分分钟就能喝了。这种茶更适合大众化,价格也相对平民化。

(图片来源:腾讯视频)

(图片来源:腾讯视频)
如果想要销售高客单价的点茶,就需要找到想匹配的客户--针对"有钱有闲"喜欢品茗的文人墨客,要精准的吸引这批高净值客户,赵盼儿又调整了几个方面:
门店更名:
从"赵氏茶坊"更名为"半遮面",借"犹抱琵琶半遮面"之意,引起文人墨客的好奇。这样的做法就是把一个通俗的名字变更为有寓意的品牌名,就好像今天很多跨境电商公司都会用公司名字去做店铺的名字,这样大家看得多了也就疲乏了,其实可以创建一个新颖的有特点的品牌名称来吸引消费者的关注。
(图片来源:腾讯视频)
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抬高点茶的价格:
想要文人墨客认可一个茶坊,需要的就是品格够高、够雅致,这个道理就和奢侈品牌极少搞打折促销是一个道理,一昧地降低客单价,会拉低品牌的格调,导致流失高净值用户。反之,抬高客单价反而会体现"高大上"的品牌调性,还能吸引达官贵人的赏识和富户们之间的争相追捧。
(图片来源:腾讯视频)
到竞品家打广告:
接着赵盼儿又找了一个"托儿"去竞品店家(茶汤巷的茶坊)里打广告。在� ��汤巷饮茶的名士也正是赵盼儿想要"挖"来的高净值用户。解读这样的操作,其实等同于现在做品牌常用的手法,比如让一些Facebook写手发一些买家秀,说一说使用中的体会,他们不需要太多粉丝,也不需要多大知名度,但是通过这种方式,会使大批量名不见经传的人或消费者在无形中为你打广告,相当于现在的,向目标用户铺设软广、让用户"种草",慢慢带起了声量。
(图片来源:腾讯视频)
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