2025年2月27日星期四

跨境电商资讯:太离谱!亚马逊卖家面临天价

太离谱!亚马逊卖家面临天价赔偿

不知不觉,2月份也快结束了。但是整个2月份卖家们都非常的愁云惨淡,亚马逊的政策不断收紧不说,连店铺销量也是惨不忍睹。

对比去年店铺的销量,订单量双数变个位数,虽说2月份一直以来都是淡季,但这单量差的超出卖家想象。

既然产品本身是没有问题,那就是受环境因素的影响比较大。但卖家们也不能坐以待毙,可以去做一些短期促销、优化广告策略、多平台布局来减少外部环境造成的影响。

一波未平一波又起,销量暴跌对于多数卖家来说已经算非常棘手的问题,但是深圳一跨境卖家陷入了一场更棘手的天价索赔的风波里。

整体事件的起因是是这样的:

2023年7月份,一位美国的消费者在亚马逊上购买了车扬科技店铺里的一款商品。

10月份家中的幼儿不慎吞食了产品配件遥控器里的纽扣电池,最终导致气管严重灼伤,于是将亚马逊给告了。但是这个纽扣电池并非是该卖家店铺售出的,而是消费者从别的地方购入的。

2024年4月,亚马逊律师通过邮件的方式告知给了车扬,但是却被当做了垃圾邮件,没有及时做出回应,错过了最佳的应对时间。

7月份,由于消费者迟迟未得到赔偿,又一起将车扬公司告上了法庭。

8月份,车扬的亚马逊店铺由于产品造成了人身伤害,店铺里的22万美元资金被冻结,冻结之后卖家才得知此事,准备进行私下赔偿和解,索赔金额从8万美元降至1.5万美元。

9月底,车扬与消费者达成和解,和解之后第一时间向亚马逊提交了申诉。

本以为事情会就此结束,然而一个月之后,等来的并不是店铺解封,而是消费者高达832.5万美元的天价索赔,医疗账单为50多万美元,剩下的全是精神损失费。

而这时店铺被冻结的金额也已经高达150万美元,这才意识到,消费者根本就不想和解,只是为了拖延时间,冻结店铺更多的资金。

虽说车扬购买了产品责任险,但是最高赔偿金额也才100万美元,加上冻结的150万美元,也远远不够赔偿金额,剩下的500多万美金亚马逊可能会要求卖家补上。

就算卖家弃店了,平台也会查到他们的店铺、主体公司,或者同品牌在亚马.........

不知不觉,2月份也快结束了。但是整个2月份卖家们都非常的愁云惨淡,亚马逊的政策不断收紧不说,连店铺销量也是惨不忍睹。

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/2084163.html

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