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2024年12月20日星期五

拒绝延误和失败！Loqate——您的配送秘笈

每年的购物旺季，无论是圣诞节、黑色星期五(Black Friday)，还是网络星期一(Cyber Monday)，消费者都希望自己的订单能够准时、安全地送达。尤其是在为亲友准备礼物时，配送体验的好坏直接影响消费者对品牌的信任度和满意度。

在这个高度竞争的电商时代，配送延误或失败不仅意味着客户的流失，更可能带来品牌声誉的负面影响。而在这一切的背后，许多问题的根源往往都始于地址数据的精准性与规范化。

Loqate通过一系列智能化解决方案，从源头上解决地址问题，为商家和消费者带来流畅丝滑的配送体验。

一、自动规范地址格式：

◉从源头避免配送问题

电商商家经常会面临的一个难题是：客户提供的地址数据格式与快递公司系统要求不匹配。这种看似简单的问题却有可能导致配送延误，甚至直接失败。例如，某些快递公司可能要求邮政编码必须大写，或者需要明确地填写县/区信息，而如果消费者在结账页未填写这些字段，后续配送过程就可能出现问题。

Loqate通过自动化的数据清洗和格式化解决方案（DCoL），帮助商家规范并优化地址数据。商家只需通过安全的SFTP将数据文件传输给Loqate，系统会根据客户和快递公司的规范要求，重新格式化地址，并将处理后的文件返还给商家。这一流程不仅确保了数据的准确性，还可以添加更多实用的配送变量，例如UPRN（唯一房产参考编号）、地理编码和DPS（配送点序列号）。这些附加信息能够进一步提高地址的精准度，为后续的配送提供强有力的支持。

二、利用UDPRN技术：

◉让每一个配送点都有"身份证"

在复杂的城市配送体系中，如何确保快递员能够快速找到准确的目的地？答案是肯定包括：UDPRN（唯一配送点参考编号）技术。

UDPRN是一个八位数的唯一标识代码，用于在邮政编码地址文件（PAF）中标识单个场所的配送点。通过为地址分配UDPRN，快递员可以获得更加精确的地址数据，避免因地址模糊或重复而导致的配送延误。这一技术不仅优化了配送路径，减少了配送时间，还显著降低了碳排放。对于品牌而言，提高了配送成功率和客户满意度；对于消费者而言，UDPRN意味着他们的包裹可以更快、更准确地送达。