星空新闻网: 弄清楚这两个营销概念前，有多少人是白下功夫

2024年1月23日星期二

在当今竞争激烈的市场环境中，企业成功的关键在于建立强大的客户关系。从漏斗的角度看，营销漏斗和销售漏斗无疑是建立客户关系的基础。

两个漏斗必须共同努力，收集尽可能多的潜在客户（营销漏斗），引导和发展潜在客户，然后将其转化为客户（销售漏斗）。但工作并没有就此结束。您需要不断维护和加强与客户的关系，以便他们一次又一次地回到您身边。这取决于客户服务。

营销漏斗和销售漏斗的模型和结构本身简化并量化了客户路径的每个阶段，这是在营销和相应的销售方面将潜在客户转变为客户的过程。也就是说，从潜在客户了解该公司的认知阶段到购买阶段的过程。购买后，就会产生满意度、口碑效应，当然还有客户保留率。

因此，漏斗是任何企业为其营销和销售系统建模的主要方式，这将使得首先"连接"到潜在客户，然后将其转变为您的客户成为可能。

两个渠道协同工作并创建一个整体，其所有阶段必须相互协调。

漏斗模型的优势是您可以为自己设定一个特定的目标，并在此营销和销售系统中每天/每周跟踪您的结果。如果结果不明显，并且没有从一个阶段过渡到另一个阶段，那么事实证明您需要做出一些改变，例如增加内容营销。

进行数据分析一方面可以直观地看出问题环节，另一方面页可以有确凿的数据支撑在每个阶段更好地"影响"或说服潜在客户。

就像漏斗本身一样，您正在尝试捕获尽可能多的数据。这个过程就好比渔夫撒下大网，尽可能多地捕到鱼。

随着潜在客户做出购买决定，同时每个阶段的数量都会减少。正如漏斗的形状所表现的（逐渐变细到底部），并非所有潜在客户都会转化为客户，甚至可能大多数都不会转化。

为了大家更好地了解漏斗的一般工作原理，举个例子来说。

假如你运营着一家旅行社，旅行社运营着很多社交媒体，在上面发布一些信息、公告。这些平台不乏一些潜在客户。

首先，旅行社通过社交网络发布信息、公告，大部分潜在客户都集中在这里。

当客户访问公司网站时，他们会仔细阅读其中的内容，包括有趣的笔记、文章以及各种优惠和促销信息。此时，一个弹出窗口会邀请他们加入公司的邮件订阅，以便接收关于这些促销和公司新闻的更新。

即使客户没有留下电子邮件地址，旅行社依然可以通过跟踪像素在其他资源上继续给他们推送广告，例如VK或其他社交网络平台，并利用付费广告进行有针对性的推广。原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1563139.html

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