包裹已送达仓库
自包裹入集运仓库以后,会根据物流服务商的运输能力,将包裹送到英国消费者的手中。此时会由与平台签约的物流公司,完成相应的清报关。包裹妥投后,会将订单从"已发货"页签自动移到"已送达"页签。
取消流程
用户下单后,如果是发货前,用户不想要订单了,只要用户发起了取消,系统默认就会自动取消;如果 是发货后入库前,用户申请了取消,卖家可以在卖家中心点击同意或拒绝。
这里特别注意 : 如果是由卖家在订单上发起取消,那么系统自动会将此商品的库存置为0,这样在TikTok客户端即会下架此商品。
2.1 点击"同意请求"
2.1.1 点击"同意请求"后,退款状态变为"已处理",用户即会收到退款
2.2 点击"拒收请求"
退货地址
一个跨境卖家,需要有两个退货地址:中国的退货地址和英国的退货地址,用于以下不同场景。
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