2023年1月18日星期三

跨境电商资讯:独立站支付体验升级,是如何

独立站支付体验升级,是如何赢取跨境先机的?

(图片来源:图虫创意)

支付,从来都是跨境人不可忽视的重要一环。

支付体验影响购物者下单

根据Storyblok的调查显示,许多欧美消费者会因为网站体验不佳而放弃购买,这给电商公司每年带来数十亿美元损失,其中高达37%的人因为找不到合适的支付选项而放弃购买。

与跨境旅游和留学等传统线下支付以及传统B2B跨境贸易线上支付大额低频的特点不同,跨境电商以小额高频的特征显著,使用者更注重支付的便捷性、时效性,其中找不到合适支付选项便归咎到不足够便捷。

全球网购的蓬勃发展促进了新的支付方式不断涌现,也促使 传统支付方式的改进与完善,同时支付方式的迭代发展也为网购提供了安全与便捷的保障,是网购发展不可或缺的重要推力,与此同时也对跨境支付有了更高的要求。

安全便捷、简单易用、结算速度快、交易成本低……跨境人选择支付产品从来不局限在某一维度,就像消费者不光希望支持信用卡支付,还想要本地支付,支持先买后付、分期付款那就更棒了,最好再支持我的谷歌支付或苹果支付……

毕竟小孩子才做选择,理智的大人——全都要。

信用卡与本地支付兼备

信用为王的时代,信用卡依旧是个体消费者的重要支付手段,凭借其功能多样,且高效便捷、安全可靠的特性,仅仅通过几十年发展就已成为经济发达地区的主要支付手段,信用卡支付不仅流行于欧美日韩等发达国家,� ��亚太、中东、拉美、非洲等地区的新兴国家占比也是名列前茅。

现在的国际信用卡主要有Visa、AmericaExpress、Mastercard等品牌,其中Visa与Mastercard的使用用户是最多的,仅两家在全球范围内的用户就可能突破30亿,遍布全球各个国家,因此,开通信用卡支付是跨境电商尤其是独立站卖家的首选。

但由于目标市场的不同,跨境卖家需要因地制宜,搭配本土化的支付方式,以迎合当地市场的消费者支付需求,比如韩国的Kakaopay、德国的Giropay、巴西的Boleto,荷兰的iDeal、泰国的TrueMoney等等。

它们大多与微信支付、支付宝的属性相同,是当地消费者喜爱的本地支付工具,拥有较高比例的使用人群,语言、页面、风格等更贴近当地消费者的支付偏好。接入本地支付后,避免当地消费者因不懂或不愿使用陌生支付方式� ��款而导致的订单流失问题。

信用卡与本地支付兼备,基本可以覆盖目标市场的绝大多数消费者,杜绝消费者认知的支付盲区,让最后的下单消费水到渠成。

稳定与快捷的支付通道

国际信用卡支付,即业内人所说的外卡收单,而外卡收单通道则是指支持受理境外地区发行的银行卡交易的通道,外卡通道的稳定与快捷,直接关系到支付成功率与网站订单的实际转化率。

尤其在旺季,若支付通道不稳定,耽搁的每时每刻,都有订单在流失。所以跨境人不能一味盯着前期接入费用,而忽视通道不稳定带来的支付成功率下降以及更多潜在风险,因小失大、得不偿失。

正常来说,交易处理链路越长,不稳定的概率越大,每增多一个支付环节,都可能导致最后支付失败,支付外部 系统处理的环.........

(图片来源:图虫创意)支付,从来都是跨境人不可忽视的重要一环。支付体验影响购物者下单根据Storyblok的调查显示,许多欧美消费者会因为网站体验不佳而放弃购买,这给电商公司每年带来数十亿美元损失,其

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1263218.html


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