星空新闻网: 跨境电商资讯：亚马逊Review无故被删

2022年4月19日星期二

相比于卖家对于自己产品的营销与夸赞，消费者普遍更倾向于相信同为买家的真实感受。

并且买家也总是喜欢浏览量高、评价多的商品，这更让自己有安全感，认为这样更能买到自己符合自己期望的产品。

如此一来，买家评论就显得尤为重要了。

然而，近年来，美国最大的电子商务平台--亚马逊，却对买家Reviews的要求越来越严格，导致很多卖家无缘无故被删除评论，让其很是困扰。

要想解决这个现象，要做的肯定是找出被删除评论的原因，后续对症下药，挽救自家店铺的评论和销量。

原因1:产品listing的每月review数量增长曲线不符合正常产品增长趋势

有关人士透露，由于亚马逊最近被外界质疑虚假评论过多，已经对其平台正常运� �造成了不好的风评。

因此，亚马逊采取有关行动，从各方结果进行分析，把不符合每月review数量增长曲线的listing全部筛选出来，删减评论数量，甚至直接"清空"。

根据亚马逊规则，如果买家的评论停留时间很短，但给出了好评，尤其是5星好评，那么亚马逊系统会将该评论定义为虚假评论，并判定卖家操纵信用评价系统，然后删除该评论。

因此卖家经常会遇到真正的5星好评也有被删除的情况。

但是如果是中差评，那么这个评论就被认为是真的，不会被删除。

亚马逊客户自然留评率一般都比较低，在1~5%左右，如果留评比例高，亚马逊机器人就会检测出人为操作评论。

因此，我们不能让买家留下100%的评论，特别是新上的listing时，一般建议留20%评论比较好� �

等自然流量多了，就可以把那80%的评论做起来，其中有一部分也可以留店铺的feedback。

不用说，大部分卖家都找过刷单测评者，绝大多数都会说他们买家的账户没有问题，但其实这个不太可信，需要卖家自己好好甄别。

很多.........

相比于卖家对于自己产品的营销与夸赞，消费者普遍更倾向于相信同为买家的真实感受。并且买家也总是喜欢浏览量高、评价多的商品，这更让自己有安全感，认为这样更能买到自己符合自己期望的产品。如此一来，买家评论就