如何提高电商业务的转化率?这是经营在线业务的个人最常见的问题。答案是优化。优化的网站对于产生更多销售是不可或缺的。
无论您如何将人们吸引到您的在线商店,每个离开您的网站而不购买任何东西的访问者都是错失的机会。
您的购物车转化率是您为增加从您的网站购买的商品数量所做的工作。电子商务的转化率取决于有多少访问者在您的网站上执行了所需的操作。活动(通常是销售)也可能涉及将商品添加到愿望清单、购物车或时事通讯列表。
我们将向您展示提高电子商务转化率的 10 种方法。在我们讨论这些策略和技巧之前,我们必须了解它们的原因。您可能需要考虑为什么访问者会空手而归,尤其是在有折扣的情况下。
您可以按照以下步骤在 2022 年提高您的电子商务转化率。
提高电商平台转化率的7种方法
我们已经深入讨论了这些技巧,以回答您如何提高电子商务转化率:
1. 提供公正和准确的信息
简单本质上对人类有吸引力。网站访问者从高转化率的电子商务网站获得公正的信息,这有助于保持他们的信任。客户信任转化良好的网站。根据最近的一项研究,81% 的消费者避免购买不值得信赖的品牌。几乎所有的电子商务网站都使用这个原则来提高他们的转化率。
是什么让它发挥作用?
客户友好、整洁和无干扰的网站受到高度青睐。
透明和诚实的企业赢得了客户的信任。
当购物者知道他们可以找到问题的答案时,他们就会自信地购物。
大约 84% 的消费者希望品牌发布有用的文章。
这是有关如何应用它的简要指南
请务必向您的潜在买家提供准确且公正的信息。
如果有人不应该使用你的产品,最好的策略是诚实地对待它。
确保您的内容给人的印象是您正在帮助您的观众解决他们的问题。
网站应该传达简单、直接和清晰的信息。
2. 把第一件事放在首位
一个品牌会从对其负有责任的客户那里得到更积极的回应。接受总是会产生一种欠债的感觉,使接受后更容易给予。聪明的品牌利用这一原则给他们的潜在客户一种责任感,使他们更有可能开始进行销售讨论。
为了吸引潜在买家,大多数电子商务网站在出售给他们之前都会提供有价值的报价。这些优惠可以是折扣或免费电子书的形式。当提供大幅折扣时,29% 的在线购物者会进行他们不打算进行的额外购买。增加转化是通过互惠实现的。
是什么让它起作用?
为了在品牌与其客户之间建立有意义的关系,礼物可以帮助他们建立情感联系。
88% 的美国人使用优惠券代码。
大幅折扣可能会影响购物者进行他们不打算进行的购买。
在其电子商务商店中拥有优惠券的零售商的平均订单价值增加了 26%。
接受免费送货服务的美国消费者中有 79% 更有可能进行网上购物。
这是有关如何应用它的简要指南
向买家提供优惠券和折扣。
提供免费送货。
免费优惠将帮助您收集联系信息。
提供免费咨询。
为您的产品提供免费样品或试用。
发送免费产品目录提供免费的电子书、PDF、指南或其他有用信息
3.不要害怕寻求帮助作为回报(本杰明富兰克林效应)
零售商最有可能通过为客户做一些事情来提升他们的商誉。请求帮助也可以增加他们的善意。这就是本杰明富兰克林效应。根据本杰明富兰克林的想法,这个理论认为,如果有人向你提供帮助并且你接受,那么他们更有可能为你做更多的好事。
零售商将这些称为电子商务世界中的微转换。通过这样做,您可以通过请求小恩惠,然后在未来请求更大的恩惠来建立与客户的关系。有许多公司成功地使用了这种策略。Lay's Do Us a Flavor 活动是使用此策略的著名活动,销售额增长了 12%。
是什么让它起作用?
正当理由和认知失调是人类的两个重要考虑因素
大多数时候,我们喜欢的人对我们有积极的看法
这是有关如何应用它的简要指南
一开始,最好请求简单的帮助。使用自动化工具,可以通过在各种接触点请求帮助来简化此过程。例如,可以使用鼓励电子邮件注册的弹出窗口,或者可以自动发送产品交付确认电子邮件。
每当您的客户为您完成善举时,都要感谢他们。通过这样做,你加强了他们评价的积极方面。在您的网站注册或完成订单后,您可以向客户发送一封感谢电子邮件。
与他们建立融洽的关系,并利用他们之前的帮助让他们在未来做更多更大的帮助。您应该在适当的时候继续增加激励措施,以避免片面性。
4. 创造一种直观、简单的信息消费方法(认知轻松)
认知能力的流畅性有助于理解信息。成功的沟通需要这种能力。如果一个人必须付出很多努力才能理解信息、采取行动或两者兼而有之,这会降低他们采取行动的可能性。
成功的电子商务品牌认识到这一点的重要性。此类品牌以一种易于访问和可操作的方式呈现信息。他们的网站适合移动设备使用,注册表单很短,结帐也很容易。移动友好性对提高电子商务的转化率有着巨大的影响。电子商务网站的访问者数量和销售额超过 60% 来自移动设备。
是什么让它起作用?
转换受认知轻松度的影响。
在没有明显信息的情况下,消费者很少会采取行动。
具............. 原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/920216.html
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