2025年7月11日星期五

跨境电商资讯:【退货/退款】SPX 物流

提醒
自 2025 年 7 月 14 日起,SPX 取件/送件退货的运费将进行调整,以确保更快送达并更顺畅地退货。


退货运费(RSF)

特指买家将商品退还给卖家的过程中产生的运费。

出货运费(FSF)

特指卖家将商品寄送给买家的过程中产生的运费。

这基于物流合作伙伴在测量包裹的实际重量和尺寸后收取的实际运费(ASF)。

如果退货/退款请求导致买方胜诉并全额退款,买方支付的转运费用(FSF)将包含在全额退款金额中。因此,向买方交付商品的费用将被视为卖方产生的运营费用。

⚠️ 注意

  1. 仅当退货/退款导致买家胜诉并获得全额退款,以及运输途中的退货/退款(无论解决方案是仅退款还是退货和退款)时,转运费(FSF)才适用于卖家。

  2. 出货运费非新增加的运费,Shopee 不会从中获益

  3. 退货/退款若非卖家过失造成,卖家仍可发起争议

以下情况将收取与退货/退款相关的运费:

退货解决方案

涉及的商品

卖家会被收取转运费用(FSF)吗?

卖家会被收取退货运费(RSF)吗?

运输途中退货及退款

所有商品(全额退货/全额退款

✔️

货到付款拆箱:当场退货

(7月21日开始)

所有商品(全额退货/全额退款)

✔️

仅退款

所有商.........

提醒自 2025 年 7 月 14 日起,SPX 取件/送件退货的运费将进行调整,以确保更快送达并更顺畅地退货。退货运费(RSF)特指买家将商品退还给卖家的过程中产生的运费。出货运费(FSF)特指卖家

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/2251376.html

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