很多外贸业务员曾经碰到过这样的问题:合作中的客户订单越来越少,直到突然有一天失去了联系,断了合作,这是怎么回事?事实上,有很多影响客户是否再下单的因素,你了解吗?这些根本原因与经验教训记得收藏!
01
客户找到了性价比更高的供应商
价格是交易中的一个重要因素,甚至说是影响客户是否下单的最大因素也并不过分,客户总是希望价格能便宜一些,这样他们也能有更多的利润可赚。如果合作中的客户不再下单,那可能就是找到性价� �更高的合作商了。
这个时候可以坦诚布公找客户了解一下原因,如果客户觉得价格高,我们可以适当降价,哪怕是打个9.8折,也让客户看到在降价了。但假设确实没有降价空间,可以和客户说明,一分价钱一分货,将价格变成价值,再加上现在海运费用高、原材料价格上涨等不可抗力的原因,价格确实降不下来,且可能还会增长,建议客户越早成交越好。
02
客户收货后觉得质量不过关
绝大部分外贸客户都是要采购一个质量很好且价格适中的产品。由于是第一次采购,客户可能会怀疑产品质量是否能达到预期,这也是很容易理解的,这个时候我们要让客户感受到产品确实不错,不必有什么顾虑。 这要求我们对产品要非常熟悉,保证质量过硬,让客户放心下单。
03
交期太慢
在外贸工作中,交货期可以说是很核心的一个方面。其实很多国外买家更换供应商,不全都是因为价格高、质量差,也有很大一部分是因为供应商交货期频繁拖延。
因此,我们报价时应该有个弹性的时间算进去,给自己一些余量来应对突发的问题。大订单的交期,一定要跟客户多争取一些宽裕的时间。要经常和供应商沟通,了解供应商的近期订单和生产情况。选择靠谱的供应商很重要,不要找那些盛气凌人的大工厂,找个中等或者小规模、质量OK、配......... 事实上,有很多影响客户是否� �下单的因素,你了解吗?这些根本原因与经验教训记得收藏!除此之外还有汇率和关税也都会影响客户的下单。上面介绍了几个很重要的客户不再下单的原因,你get了吗?明白客户在乎什么, 原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1151855.html
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