星空新闻网: 阿里国际站运营篇（13）-阿里国际站深度利用访客营销

2022年11月27日星期日

NO.13

阿里国际站深度利用访客营销

前段时间有业务竟然还不会使用访客营销，在来问我访客怎么做营销，在阿里国际站中访客营销是很重要的客户来源的利用，可以说业务除了充分利用RFQ之后，访客营销就是重要的客户来源了，也是业务日常工作中重要的一项任务。

在访客营销汇总，会详细的记录近期访问过我们店铺或者产品的时间，次数，访问过多少家店铺，发过多少询盘和TM咨询，商家星等级，停留时长和搜索关键词等行为。

那我们在日常业务过程中，如何高效使用访客营销呢？首先要确定访客目的，就是了解客户行为，实现精准营销和在营销，

我们先按照时间，国家或者产品归属人进行访客筛选。

我们可以在"访客"列表中看到访客顺序及访客访问日期（最新的访客编号为1）；在"国家及地区"列中，我们可以获得访客地域来源，这时我们就可以根据运营的主要目标市场，对重点国家的访客进行重点关注。

我们在"浏览次数"中，可以了解到客户访问店铺情况和浏览了多少页产品，再次点击浏览次数那个数字，就可以清楚的看到客户具体是访问了哪个页面、停留了多久和来访时间，另外点开产品，就可以判断出客户是使用移动端还是PC端浏览。

我们可以在"全站偏好搜索词"中，我们可以看到客户最近在阿里常用的搜索词以及看到我们的产品或店铺时所用的搜索词。这时我们可以从搜索词上判断客户的相关度，从客户浏览的页面上了解对客户需求情况，即客户的匹配度

我们可以在"停留时间"上我们可以了解客户对落地页的喜好，如停留时间较短，很大可能是落地页的匹配度低或落地页的质量低或页面显示有问题。

我们可以在"旺铺行为"中，我们可以了解客户在访问店铺的关键性行为，主要就是是否发起了询盘和TM咨询。

我们可以在"网站行为"中知道客户在阿里巴巴国际站这个平台上近期做过的主要动作。在这里我们可以更加精准的潘墩客户的需求和真实度，或者深度分析其采购行为和习惯，判定客户是中间商还是采购人员，或者是个体户。如果有一定的浏览量，说明客.............

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