2022年5月24日星期二

亚马逊大卖对Review权重的理解

亚马逊关于自己的算法以及各方的配比一直都是秘而不宣的状态,其中就包括让大家又爱又恨的review权重。
亚马逊从未对外公布过Review权重的内容,卖家对Review权重的理解几乎都是基于在运营过程中得到的经验,不论是review对于转化率的重要性,还是好评差评对流量的影响力。

亚马逊评分的权重是由每个评论者组成,将每个Reviewer的特征整合在一起会对我们的思考有一定的启发性。

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评价标签属性对评价权重的影响


评价标签属性对评价权重的影响
数据化世界中,亚马逊的reviewer们在亚马逊的评论者库里都会有不同的标签,而不同的标签特性也会对review有不同的影响。
而其中有一些reviewer的评论则会对review的权重有较大的影响。

1.一次性评论者 

顾名思义,就是买家账号只评论了某个产品,而无其他产品。如果某个产品有过多的一次性评论者参评,则表明可能有操控评论的嫌疑。

2.被删过评的用户

这些评论者可能是因为评论内容违反了服务条款而被亚马逊删除或是因为评论者以前曾被抓到操纵评论,而导致被标记Take-Back Reviewer。

当然还有一些原因会导致评论被删除:

  1. 买家自己想删除。

  2. 卖家联系到买家要求删除评论(通常为负面评论)。

  3. Amazon认为其违反了规则,也可能会删除评论(通常是正面评论)。

  4. 发布评论后,平台审核导致删除。例如,在亚马逊更新评论政策后,许多现有的诱导性评论被删除。

3.一天评论买家

在一天内发布了所有产品评论的买家而被标记为一天评论买家。这些买家的账号存在疑问是因为他们没有像大多数人那样"正常留评",但也不排除心血来潮。

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1001242.html


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