时尚零售是全球受疫情影响最大的行业之一。由于2020年销售额严重下滑,2021年复苏乏力,强烈依赖实体店的品类受到消费者购物行为改变的影响,这两年该品类的销售额和使用场合大幅减少。
在巴西,该行业在2020年下降22.5%,在2021年增长13.7%(扣除通货膨胀因素后实际增长)。也就是说,与疫情前的水平相比,该细分市场进入2022年后累计下降了11.9%。
该细分市场在传统上并没有强大的数字渗透率,由于这两年电商的崛起,以前很少投资甚至是反对的零售商开始押注数字渠道。
与此同时,被迫宅在家里的消费者也被推向数字化,打开了时尚产品的在线市场。这一趋势是全球性的。在美国,时尚行业的在线渗透率达到了创纪录的38%,其他国家市场也表现出了不同程度的数字化加速趋势。
▕ 快时尚数字化
巴西主要时装零售商2022年第一季度的资产负债表显示:实体店销售额已恢复到疫情前的正常水平,对增长贡献最大的已然转变成了数字渠道。然而,强劲的通货膨胀、经营成本的增加以及财务业绩的显着恶化正在对这些公司的利润造成严重威胁。
在成本大幅上涨、实体店复苏放缓和强劲数字增长的压力下,消费者行为发生了变化,这使得大型零售商又将大部分投资转向了技术升级。
从数字渠道的表现来看,投资方向转变的原因显而易见。
- 巴西最大快时尚品牌Renner,其在线销售额的比重从2019年第一季度的4%上升到2022年第一季度的15%
- 欧洲时装品牌C&A,数字渠道的份额从2019年的3%上涨到2022年的18%
- 意大利休闲品牌MARISA的在线渠道份额已达到61.4%
- 巴西连锁服装品牌Riachuelo的在线份额在2022年为10%,其中应用程序占该渠道销售额的45.1%。
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