当亚马逊店铺被封时,我们第一时间要做的事就是找到被封的原因,而有部分亚马逊卖家在遇到店铺被封时,往往会头脑一片空白,不知自己接下来要做什么。今天跟大家分享下亚马逊店铺被封的常见原因。希望大家能够根据这些被封的原因,自查自纠,避免踩坑。
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账号关联
(1)注册信息:营业执照、法人、信用卡、电话、邮箱、登录名、密码、收款账号
(2)电脑和网络资源:IP、网卡MAC地址、 浏览器cookies (flash ,浏览历史记录、插件)
(3)产品信息相似度:不同店铺产品相似度超过30%容易关联
(4)操作习惯关联:打字速度、客服邮件模板、SKU命名规律。总之不让亚马逊检测出来两个店铺是同一个人在操作。
(5)多账号操作时:避免相同的税号、相同的收款账号、避免SKU、ASIN、订单号在不对应的店铺查询
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跟卖侵权
跟卖了注册有商标或者有外观专利的产品链接,被投诉版权侵权或者专利侵权。重点查询哪些有logo的产品是否有品牌和专利。如果你做了跟卖操作,收到对方警告,要赶紧下架跟卖listing ,并且写道歉信给对方。 如果对方投诉你侵权,很大可能被封号。
3
产品评分过低
产品差评过多,整体星级过低。轻则链接下架,重则封号。要重视产品质量,加强质检;产品和页描述要一致,避免货不对板被下架或者封店。
4
产品认证缺失
在亚马逊逊上特定产品都是需要认证的。如果缺少相关认证,轻则链接下架,重则有封店铺的可能。
所以,在商品上架时一定要查询对应的站点需要哪些认证和审核,确定厂家可以提供后方可上架、采购和发货。
在这里,小鱼给大家汇总了亚马逊主要站点北美、欧洲和日本的一些特定产品需要的认证,大家可以收藏备用:
(1)北美站点:
①UL认证:灯具、家用电器、通讯、电动工具、电线电缆
②CPC 认证(Children's Product Certificate҅CPC):电动玩具、摇铃玩具、奶嘴、儿童服装、童车、童床、围栏、安全座椅、自行车头盔等产品。
③FDA认证(Food and Drug Administration):食品、农产品、海产品;医疗器械、化妆品、药品、食品接触类材料认证。
④FCC认证(Federal Communications Commission):使用无线电的产品需要此认证,主要有个人电脑及其周边设备、家用电器、电动工具、音视频产品、灯具、无线设备、玩具类产品
⑤BQB认证:所有进口到美国的需要使用蓝牙的产品都需要BQB认证。
(2)亚马逊欧洲站点
①CE认证:在欧盟市场该认证属于强制性认证,是制造商进入欧洲市场的护照。几乎所有在欧洲流通的产品都需要CE认证。
② RoHS认证:该认证主要用来规范电子电气产品的材料和工艺。主要适用于家用电器(大型和小型都算在内)、玩具、休闲和运动设备、照明设别、用户设备、音乐设备、IT和远程通讯设备。
③ERP认证(Energy-Related Products能效指令):节能灯ERP认证:NO.244、AV产品、IT产品的ERP认证:NO.1275、TV产品的ERP认证:NO.642、机顶盒的ERP认证:NO.107、镇流器、荧光灯的ERP认证:NO.245、外部电源、适配器、充电器的ERP认证:NO.278 等。
(3)亚马逊日本站点
日本玩具类ST认证:标准主要适用于14岁以及以下的儿童,涵盖范围如下表所示:
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