星空新闻网: 跨境电商资讯：eBay经理提醒：新帐号到

拿到新帐号后，后台有许多基础设置需要一一熟悉，对于新手卖家来说，一边学习操作，一边也难免担心遗漏重要步骤。

在「跨境正当时」新手公开课中，eBay资深培训经理围绕为大家划出了不可忽略的「新卖家帐号基础设置」：

下面，小亿也将把这份“新卖家基操清单”的精华展开讲讲，带领大家快速回顾重点内容~

另外，下一期直播已开放预约，就在明天将继续讲解「店铺初始设置一步理顺」，新卖家记得提前锁定直播间，别错过~

对于已经产生销售表现的listing来说，销量数据、评价反馈和刊登表现都来之不易，具有持续积累的价值。如果库存为0时，listing会被系统默认进行下架操作，前期积累将受到重大影响。因此，新卖家拿到帐号后，建议优先开启无货隐藏设置。

开启无货隐藏设置

★开启后，当listing库存为0时，系统会自动将其隐藏；

★卖家完成补货并更新库存后，listing可以重新回到前台。

路径：My eBay - Account - Selling Preferences - Multi-quantity Listings - Out of stock

查看缺货刊登

★卖家也可以在后台listing板块中及时查看、筛选出缺货刊登，及时查看哪些商品需要补货，便于后续库存管理。

路径：Seller Hub - Listings - Active

重要提醒

无货隐藏设置在帐号启用初期就完成，而不是等到真的缺货后才处理。该设置可以帮助卖家在库存波动时，尽量保留已有listing表现，并为后续补货、恢复销售做好准备。

物流方式、退货规则、支付要求，是新卖家日常运营中的高频基础设置，也关系到后续刊登、物流履约和售后等多个环节。相关规则和模板，都可以在Business policie商业政策模块中完成。

可以简单地理解Business policies是卖家的“基础规则模板”，主要包括：

★Shipping Policy物流政策

★Return Policy退货政策

★Payment Policy支付政策

卖家可以提前设置多个政策模板，并在不同listing上架时按需选择、组合使用，从而减少重复填写，也方便后续统一管理。

路径：My eBay - Account - Business Policies

商业政策设置TIPS

▍各项Policy名称和描述，建议写清楚

当后续各类政策数量变多时，清晰的命名和描述可以帮助卖家快速判断：该政策适用于哪类商品、哪种物流方式或哪套退货规则，避免每次点击逐一查看。

▍物流政策中的国内物流与国际物流，如何区分？

看刊登站点和买家收货地址是否一致。只要二者一致，就属于国内运送物流；如果不一致，则属于国际运送物流。

例如：商品刊登在美国站，客户是美国买家，收货地址在美国，即使卖家从中国直邮发货，也应设置为国内运送物流。若刊登在美国站，由英国买家下单，则适用国际运送物流。

▍物流政策中的 Handling time处理时间，如何计算？

物流政策Handling time指买家下单后，卖家需要在多少个工作日内获得物流揽收扫描ASCAN。

这里看的是物流第一次扫描并上传上网的时间，而不是快递员是否已经上门取走。新卖家在设置handling time时，应结合实际揽收、发货和物流上网时效，避免承诺过紧。

▍退货政策中的国内退货与国际退货，怎么区分？

看物品所在地和买家收货地址是否在同一国家。如果二者在同一国家，适用国内退货规则；如果不在同一国家，则适用国际退货规则。

一般来说，中国大陆直发商品通常适用国际退货；海外仓本地发货商品，且和买家地址在同一国家，通常适用国内退货。

新卖家“基操”skill来了

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