提高外贸客户询盘回复率的秘密，全在这5步

外贸询盘的回复对于大部分外贸人来说都是一门很深的学问，掌握得好，就能轻松拿下客户，对于那些一知半解的外贸人，却是觉得特别难。针对这种情况，下面为大家分享了一些外贸询盘的经验。

判断询盘

一般收到询盘后，我们第一件事不是急着回复，而是先判断询盘。先判断询盘是否为垃圾询盘，是否问的是自家产品，如果是垃圾询盘，对于外贸的新手，可以借此练练英文写作水平，但不要抱什么希望。如果是真实的询盘，我们再接下来判断询盘的内容。

询盘内容

收到一封询盘时，判断客户有没有实单、订单大小，需求缓急，可以通过询盘的内容或一两次的沟通看出来的。主要从这几个方面来看：

1、邮件标题：可体现买家的仔细，礼貌，也可看是他是群发的询盘，还是单独发给你一家的。

2、产品名称：如果提到具体产品型号、功能、技术参数、颜色、包装等细节，说明客人是很有诚意的。

3、订单数量：如问到起 MOQ 是多少、价格多少，一般来说，这个客户的开始订单量不大，但应该有明确需要了。

4、产品认证：客人对产品认证很关心，问有没通过他提出的认证，说明客户可能走超市或其它渠道，订单量应该不错。

5、关键部件或功能：说明客户有明确的需求，只是在物色一个好的供应商。

6、交货时间：如果客户明确问到交货时间、付款方式，也可看出是有实单在手的，而且可能有点急。

分析买家

1、明确目的型：

这类客户是真正有需要的一类，这点可通过他们询问的内容可以看出来，如果问的比较具体，如产品的款式、颜色、功能、包装、认证、特定的参数、交货期、订单数量等，都可看出这类客户的诚意度较高。

2、潜在客户型：

A、有些客户有了供应商，想再增加几个供应商，或者与原供应商合作不愉快，想换一个供应商，因此发送询盘寻找合适的供应商。

B、有些客户以前从其它市场进口商品，听说中国商品物美价廉，所以发询盘了解商品的价格等情况。

C、有些客户暂时手头没单，但预先了解一下市场情况，以备不时之需。

D、有些在本国是一个大的销售商，需要在中国找.............

原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1757246.html

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