前段时间，亚马逊官宣了推出"退货不退款政策"，对于卖家来说，最怕的就是白嫖党了。
而就在亚马逊"仅退款"政策推出不久之后，就有卖家收到了一笔离奇退款。
01
亚马逊出现离奇退款订单
根据这位卖家反馈，订单金额只有11.99，退款要退75！
图源：卖家爆料
简直不敢相信，这已经不是白嫖的程度了，是卖家要倒贴了。好在在卖家开case问过客服之后平台补偿了多扣除的75刀。
然而这还不是个例，已经有不止一位卖家出现这样的问题了，还有位卖家称"我100多美金的产品，退货被亚马逊收了1500美金运费"。
图源：卖家爆料
还有位卖家称，订单总金额才不到50美金，平台给客户退了七十多，好在在申请调查之后，过了几天平台进行了补偿。
看来目前，亚马逊的bug现象似乎已经成为常态，所以已经开启亚马逊"仅退款"政策的卖家，快去后台检查一查退款订单，是不是被多扣了退款，如果有赶紧开case索赔。
其他的卖家也可以去后台的物流设置里，看一下有没有禁用该政策，以免后台出现bug。
这个时间段正是亚马逊推出多项新政的时候，除了"仅退款政策"之外，所以一定要第一时间去关注亚马逊后台的政策变化。
02
亚马逊后台新增"监管合规性"窗口
最近，有卖家在亚马逊后台的账户状态页面发现新增了"监管合规性"，用于监管不合规的卖家产品。
图源：亚马逊后台
众所周知，欧洲《欧洲通用产品安全法规》（简称GPSR）将于2024年12月13号强制实施，而亚马逊也在今年1月份的时候发布公告称，如果有卖家在欧盟和北爱尔兰销售非食品类.........
亚马逊推出"退货不退款政策"后，有卖家遭遇离奇退款，需及时检查退款订单并索赔。同时，亚马逊后台新增"监管合规性"窗口，要求卖家上传GPSR合规性文件，卖家需及时自查并调整，以确保店铺正常运营。
原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1918175.html
香港跨境物流 海南跨境电商物流 中国邮政跨境物流 台湾跨境物流 泉州跨境物流 重庆跨境物流 最全外贸出口认证，做外贸的建议收藏 后台自查！亚马逊新功能上线
没有评论:
发表评论