亚马逊大促前夕，真是风波不断啊！
继商品下架事件后，昨日又有卖家遭遇店铺被封。
而近期各种罕见且出人意料的封店原因，真是让卖家们大开眼界！
运营频繁开CASE被封店
遇到问题时，卖家们通常会第一时间开case，向客服求助。如果第一次开case后问题没有解决，他们会继续开新的case，不断寻找解决方案，直到问题得到解决。这已经成为卖家们应对困难的共同做法。
然而，最近有一位卖家因为FBA物流丢失了货物，不断开case寻求解决方案。从第一个case到第二个、第三个……case数量不断增加，但问题始终没有解决。直到有一天，他在一天内开了超过20个case，意想不到的事情发生了——他的账号被亚马逊封禁了。
据这位卖家自己说，账号被封的原因是因为他频繁提交案件的行为被认为干扰了FBA的正常运营� �影响了其工作效率。
这突如其来的打击让卖家非常震惊和困惑，他万万没想到，仅仅因为频繁提交case寻找丢失的货物，竟然会导致账号被封禁的严重后果。"真是解锁了账号被封的新姿势"，这搞得卖家现在连邮件都不敢发了。
亚马逊封号的原因有很多，其中有些是因为与客服互动不当。作为卖家，在与客服沟通时，这几点特别重要哦：
保持沟通方式的得体与专业，避免使用情绪化或过于随意的语言，确保信息传递的清晰；
精确且详尽地描述问题，有助于问题被迅速分配给专业团队，加快解决速度；
优先考虑提交英文case，因为通常英文客服拥有更高的权限和更专业的处理能力，相比中文客服可能更为高效；
如果遇到客服回答不相关或模糊不清，可以礼貌地关闭当前case并重新开启，直� �找到能理解并有效解决问题的客服人员；
在选择沟通渠道时，虽然电子邮件、电话和在线聊天各有优势，但普遍反馈显示，英文case可能在处理速度上更胜一筹；
当邮件case被转交给专业团队处理时，请避免重复开.........
亚马逊大促前夕，真是风波不断啊！继商品下架事件后，昨日又有卖家遭遇店铺被封。而近期各种罕见且出人意料的封店原因，真是让卖家们大开眼界！运营频繁开CASE被封店遇到问题时，卖家们通常会第一时间开case
原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1885740.html
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