2023年2月15日星期三

Amazon、shopee、阿里国际等跨境平台如何抵制同行的恶意投诉?

同行间的争斗,什么时候才能停止?

近日有很多亚马逊卖家朋友跟林哥吐槽被竞争对手恶意投诉,一大批listing就这样被下架,有的卖家几十条链接有的上百条链接,都躺枪了。

该投诉类型为商标滥用以及假冒商品不带测试购买,而侵权的商标为"OIMG"。

据了解,这些卖家的listing被窜改,描述被修改成"OIMG",然后再被投诉商标滥用以及假冒商品不带测试购买。

本次受到攻击的卖家类目几乎是全类目,不知道目的是为何。

从卖家们的反馈可见,被攻击的站点主要在欧洲站,包括意大利,而卖家们被攻击的listing数量不一。有一位卖家称,其欧洲站点有40条listing被恶意攻击了。

那么如何才能抵制同行的恶意投诉,提高listing的权重?

将运营和测评结合起来做,我们要从几个方面去考虑:

1)IP纯净度问题:DNS不稳定会跳国家、或者webRTC本地局域网暴露在中国、或者blacklist黑名单问题

2)硬件参数关联:安全码、地区码、监管码、IMEI序列号 、物理mac地址

3)浏览环境 (cookie、插件等是否关联 )原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1204788.html


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