不知外贸人有没有发现，越来越多的海外客户倾向在WhatsApp上沟通，甚至有些客户几天没回复邮件，可是却可以秒回WhatsApp。
WhatsApp作为国外最盛行的通讯软件，在外国人心中的地位就像国内的微信一样无法撼动。据数据统计网站统计，目前WhatsApp的总用户数已经达到了20亿。
这款即时聊天软件的用户，遍及亚欧大陆、南美洲、非洲、东南亚等地区，占据世界版图的半壁江山，它也因此成为我们外贸人打通国际市场的必备软件之一。
今天特地为大家总结了这款外贸界最常用的沟通工具——WhatsApp的营销入门指南。
01-什么是WhatsApp？
WhatsApp的核心是通讯工具，侧重于"免费短信"应用，弱化社交，WhatsApp和手机通讯录深度整合。
用户无需注册即可使用，用户的帐号就是手机号码，不需要手动添加好友也不需要对方通过同意，安装后就可以马上给对方发信息，使用起来和传统的手机短信没有什么区别。
02-为什么要做WhatsApp营销？
在大多数行业中，提高客户参与度都是一件艰难的事情。然而在WhatsApp上，这件事变得简单很多。
因为在WhatsApp上，消息的打开率是98%。
也就是说，我们发出的几乎每一条消息，都会被收信人阅读。简单明了的信息互动，有助于在外贸业务员和客户之间建立交流桥梁，获得客户信任。
WhatsApp近年来开始逐渐丰富附加功能，巴西率先开通了WhatsApp支付功能，不仅支持扫码指纹支付，还能够在聊天室直接向好友转账。
此外，WhatsApp还开放了广告投放业务，尽管这项业务目前还处于初始阶段，但鉴于WhatsApp在全球范围内的庞大用户数以及在新兴市场的增长态势，广告业务可能会成为WhatsApp乃至于Facebook新的强劲增长点。
03-如何注册及使用WhatsApp？
苹果手机用户，在App store内搜索"WhatsApp"；安卓手机用户，在各大应用市场内搜索"WhatsApp"，下载安装后，注册一个新的账号即可。
关于它的使用方法很简单，与微信别无二致。只是WhatsApp更依赖于通讯录联系人的同步，在WhatsApp注册过程中，如果提示手机获取通讯录联系人的信息，要记住，一定点击同意获取。
04-如何在WhatsApp上添加客户？
首先添加客户的手机号码到通讯录，为了避免以后有重名的客户，应该用地区或其他标志性备注区分开。
添加号码格式应为：+国家区号+号码
例如：我添加一个印度客户，他的号码是77XXXXXXX，印度区号是91，那么添加格式应为 +91 77XXXXXXXX
然后登录WhatsApp，添加导入。
但要注意的是：
确保你输入的手机号是正确的；
如果这个是国际电话，注意不要使用前缀0。
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