2023年9月21日星期四

跨境电商资讯:客户不回复咋办?“诡计多端

客户不回复咋办?

之前在WhatsApp上加了好多新客户,但并不是所有的客户都会及时地回复我们, 毕竟人家也有自己的顾虑和考量,这种时候我们可以站在他们的角度去思考问题,今天我就分享一下我在这期间学到的一些跟单话术。

1、位置互换,为对方考虑

客户不回复的缘由很多,有的是因为资金运转问题,也有的是考虑到其他竞品的问题,这种时候我们不能坐以待毙,而是积极问询。

话术:You may have heard that we are higher than our competitors,but our customers give us the highest evaluation in terms ofquality and service. They found that these things are moreimportant to them than the upfront price, because in the longrun, it means less maintenance risk and higher productivity.

释义:你可能听说过我们(的价格)比竞争对手高,但我们的客户在质量和服务方面给予我们最高的评价。他们发现这些东西对他们来说比前期价格更重要,因为从长远来看,这意味着维护风险更小,生产力更高。

2、大胆假设,找出原因

我们可以假设对方很忙,然后单刀直入地提出疑问,弄清楚对方真正顾虑的东西,来推进我们的交易。

话术:Excuse me, are you busy with other projects? Does this mean that our cooperation will be postponed?之前在WhatsApp上加了好多新客户,但并不是所有的客户都会及时地回复我们, 毕竟人家也有自己的顾虑和考量,这种时候我们可以站在他们的角度去思考问题,今天我就分享一下我在这期间学到的一些跟单话术。1

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1620164.html


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