图片来源:图虫创意
关于亚马逊评论是大家都非常关心的一个点。 因为评论的数量和星级一定程度上代表着链接的权重。
四五星算是好评的情况,一般来说链接评价在四星以上是比较不错,四星半以上是优秀,评价多还能五星的基本上很少见,需要产品质量非常过硬。大部分链接维持四星半就可以了。
评论多的链接不一定权重非常高, 但是权重高的链接评价一定不会少,尤其是好评的占比也是非常高的情况。
接下来我从几个方面给大家全面的分享一下关于listing优化里面的评论内容:
一:亚马逊评论的具体指标划分
二: 评论获取的几种方式
三: 四个方面分析竞品的评论
评论星级分布趋势 评论组成部分 评论上评时间分布 好评内容核心点
一:亚马逊评论的具体指标划分
亚马逊评论分为好评, 中评和差评。 而且每个评论的区别都有隐藏分。
一般4星和5星是好评。
3星是中评。
1星和2星是差评。
隐藏分在我看来,可以分为-10分 到 10分。
4星能够为产品增加5分, 5星能够为产品增加10分。
3星为产品增加0-2分。
2星为产品减掉5分,1星为产品减掉10分。
(这只是预估的数据,实际的数值会有偏差,1星实际上为产品可能为减掉20-30分。 因为遭遇到一个一星差评之后,销量和流量往往会呈现断崖式的下跌。在这里只是和大家举例说明每个星级对应的状态)
图片来源:亚马逊包括产品星级评分在内的客户评论可帮助客户了解有关产品的更多信息并确定它是否适合他们。
为了按星级计算总体星级和百分比细分,我们不使用简单的平均值。 相反,我们的系统会考虑评论的最新程度以及评论者是否在亚马逊上购买了该商品。 它还分析了评论以验证可信度。
二: 评论类型及获取的几种方式
1. 直评
"直评就是直接评论的意思,直评是review中的一种,也叫做non-verfied purchase review。"
亚马逊和国内的淘宝京东不一样,我们国内的电商平台必须要求客户购买产品之后才可以留评论,但是亚马逊并不是这样,就算客户没有购买过产品也可以进行产品的评论。
原因是之前亚马逊主要销售图书,那么就算客户没有买过这本书,但是看过这本书的话也可以写书评的,所以之前就有这种直评的操作,就算是后面拓展了其他的品类产品,但是这种直评的方式也是延续了下来。
直评和正常的评价区别就是有没有VP这个标志:
图片来源:亚马逊2. 留评
留评的话跟我们国内的评论是一样的,都是购买产品后进行的产品评价操作。
图片来源:亚马逊3. Vine计划
"亚马逊vine计划是亚马逊向品牌卖家推出的专属评论计划,它是卖家新品快速获得高质量评论的一条捷径。"
亚马逊为了遏制卖家进行操纵评论等行为,推出了自己的vine计划,卖家可以将产品注册vine后,亚马逊官方养的一些评测的人员会有选择性的领取产品。使用后留下产品的使用感受。
它是卖家新品快速获得高质量评论的一条捷径。
图片来源.........图片来源:图虫创意关于亚马逊评论是大家都非常关心的一个点。 因为评论的数量和星级一定程度上代表着链接的权重。四五星算是好评的情况,一般来说链接评价在四星以上是比较不错,四星半以上是优秀,评价多还能五星
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