跨境电商这两年卷不动英语市场，越来越多卖家往德国、法国、西班牙、中东跑，多语种一下子成了大问题。多语种客服外包成了主流选择，但市面上的BPO服务商太多，每家都说“多语种全球化”，实际差别挺大。本文整理了6家在做跨境电商客服外包的海外BPO，把各自特点、优势和适合谁讲清楚，方便对号入座。一、为什么需要做6家海外BPO横评跨境客服外包市场这两年集中发力。一类是Teleperformance、Concentrix这类全球老牌BPO，靠全球网络取胜；一类是Transcom、Salesupply这类欧洲本土多语种服务商，靠区域深耕取胜；还有一类是Helpware、SupportYourApp这类远程分布 ......
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