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亚马逊公告
日本站发布公告:Amazon.co.jp 计划在2022 年底延长退货期限。对于2022年11月1日至12月31日期间购买的亚马逊自营和FBA产品,由退货期限通常为商品到货后30天内,延长至次年1月31日。该举措旨在通过为客户提供更好的购买体验,在销售旺季加强客户吸引力以及助力零售商的中长期业务增长。
此外,销售业务所发货产品的退货期限的延长由销售业务自行决定。
符合延长退货期限的产品:对于
亚马逊直销或 FBA 产品,请参阅"退货和换货" 1",产品到货后30天内可退换货。退货期限延长详情:
2022年11月1日至2022年12月31日期间购买的符合条件的产品可退货至2023年1月31日。退货期限以外的规则,例如基于产品是否已打开或使用的退款条件,将不会改变。此外,对于 2023 年 1 月 1 日之后购买的商品,我们将恢复到标准的 30 天期限。
有关FBA 买家退货政策的更多信息,请访问卖家中心帮助页面。如果卖家对延长退货期限有任何疑问,请联系技术支持。
Amazon.co.jp配送的商品的退货政策
Amazon.co.jp发送商品的基本退货・换货条件如下。请在商品到达后30天以内办理退货申请并完成原始商品的发送。请注意,我们不受理第三方卖家所售商品的换货请求。
Amazon.co.jp针对部分商品设有特定退货政策。请您在相关商品的商品页或本网页适用部分查看详细内容。
注: 如果商品抵达后已经过了30天,Amazon.co.jp将无法接受任何原因的退货或更换。如果商品有问题或缺陷,请检查是否有保修期并直接联系相应的保修來源。
因顾客原因的退货・换货
未使用且未开封时:全额退还商品货款(含税)。
已开封时:退还商品货款(含税)的50%。
任何情况下都不会退还配送和处理以及礼品包装的费用。除非是特定例外情况,否则不会退还退货运费。购自"服装与时尚饰品"及"鞋子/箱包"商店的商品以及购自"钟表、首饰"商店且价格低于300,000日元(含税)的商品在试穿/试戴后仍可免费退货。
以下情况被视为已经开封。
厂家原包装被开封或出现破损
故意导致商品破损的重新包装
价格标签被摘下
塑料包装开封
固定电缆的钢丝等被拆开
其他的商品本身已经使用过的迹象
因故障或缺陷造成的退货・换货
商品货款(含税)、配送费・手续费及包装费全部退款,或与同一商品更换。
关于退还方法
退货及换货时的运费由顾客承担时,请以预付运费或发货人付.............
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