亚马逊卖家如何低成本拿下更多高质量review？

身为跨境er，大家也都多少做过测评，知道review对于转化率有着很重要的影响。对于喜欢网购的人来说，他们在下单前了解产品的最直接的手段，就是参考已买客户留在商品详细信息页面上的reviews，通过客户评价来决定自己要不要下单。

review是影响顾客能否最终购买的决定性因素之一，如果你的店铺review做得好，就容易说服顾客舍弃其他的替代品来购买你的产品，减少客户犹豫的时间，提高店铺的权重，促进店铺业绩和复购率的提升。拥有更多的review也就意味着拥有更大的影响力。

review满分是5星，但是要达到5星也不太可能，一般来说，拥有500个4星review比50个4.5星review更有说服力一些。如果是同样数量是500个review，自然是评分越高越好。至于偶尔一两个1.0差评review，其实也是可以接受的，只要这些差评review不会占据前排位置即可。

虽说，获取review的方法有很多，但我们要做的，不仅仅是获取更多的review，还要重视review的质量，质量好的买家账号，其留下的review的权重自然就高。Review的数量和质量都做到位，才能对转化起到推动作用。分数低的review，只会给自己添堵。

如何获得更多优质的Amazon Review？

对于想要提升销量的亚马逊卖家们来说，如何在符合规定的情况下，低成本获取高质量的评论，成为他们最关心的话题。以下应对策略可供卖家们参考：

1、严格把控产品的质量，提高客户体验感

很多客户给产品打差评，其中一个原因就是产品的质量不行，让客户感到自己被欺骗，产生了巨大的落差。所以卖家一定要严格把控产品的质量，并不是说把产品卖给客户就行了的，质量一定得过关，以防差异太大让客户期待落空。如果产品质量够好，客户是很乐意给长文甚至带图带视频的评论的。这样自然产生的订单中真实买家账号权重比更高，对于促进转化的效果也会更好。

2、邮件+电话，提醒客户留评

一般客户购买产品后，亚马逊平台也会自动发送邮件给客户要求客户给予反馈，除了依赖系统，卖家还可以根据客户留下的电话和邮箱联系客户，像是店铺的折扣活动信息之类的，都可以主动透露给买家，吸引他们参与进来。例如：

卖家还可以个人名义给客户发送邮件，最好是在客户收到商品后立马发送邮件，提高客户评论的几率。卖家在给客户发货时也可以在包裹中放售后卡，适当给予佣金奖励，引导消费者留评。卖家只需记住，在亚马逊允许的范围内进行邮件索评即可。

3、发帖寻找愿意做测评的路人

卖家可以通过国外的各大论坛或者网站发帖，寻找愿意做测评的路人甲来买下你的产品，留下review。如果找机刷，很容易遇到坑，还是建议卖家有做亚马逊真人测评需求的时候，尽量找到海外真实的路人甲账号。不过，这种方式需要卖家提供产品，要花费大量的人力成本去寻找，对于卖家的运营经验和渠道的查找也有很高的要求。

4、通过海外社交媒体引导 

通过在海外社交媒体打广告的方式吸引买家的注意力，买家看到感兴趣的产品就会下单购买，这时候卖家可跟买家就测评方式达成协议，获取review。不过这样的方式容易被职业刷手坑，建议卖家有足够经验再尝试。另一方面，卖家还可以尝试转化自己的粉丝。

一般来说，商家在facebook、Instagram、tiktok等平台的粉丝具有一定的忠诚度和对产品有一定的认可，他们大多数购买过产品，卖家可以围绕产品发布计划活动，或者跟社交媒体上的网红联合起来开展比赛活动，为产品预热，从而获得好评review。 卖家通过直评、刷单获得的评论有可能会被删，如果被亚马逊检测到一场甚至会限制ASIN的留评。  最安全的获取评论的方式还是真实买家的留评，也就是给买过产品的买家发送订单跟进邮件，通过让客户满意的服务来获取真实有效的评论。而且，使用邮件工具自动发送索评邮件，可以帮助卖家节省一大把时间，有效的提升工作效率。通过这种方式获得的Review也是卖家梦寐以求的高质量无风险Review。

卖家需要注意的是，你可以发邮件给买家请求反馈和商品评价，但不能要求好评，也不能存在免费或折价赠送等有利益交换的行为，这种行为一旦被平台检测到会很麻烦。 如果卖家想寻求长期发展，还是建议卖家们开始建立起自己的私域流量池子。让粉丝也就是买家资源为你所有，可以反复让粉丝为自己做真人测评。

（来源：跨境研究社@社长）

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